Termenul pentru Returnare:
- Aveți dreptul de a returna un produs în termen de 14 de zile calendaristice de la data achiziției.
Condiții de Returnare:
- Produsul trebuie să fie în starea sa originală, nedeteriorată și să aibă eticheta originală atașată.
- pretul reterul este suportat de catre client .
Procedura de Returnare:
- Vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa [ Contact@nivin.ro ] cu subiectul "Cerere de Retur - [Numărul Comenzii]" înainte de a returna produsul. " sau ne puteti lasa cererea de retur aici : Formular de Retur
- În corpul e-mailului, vă rugăm să ne furnizați următoarele informații:
- Numărul comenzii.
- Numele și descrierea produsului pe care doriți să îl returnați.
- Motivul pentru care doriți să returnați produsul.
- Numărul de contact pentru a putea să vă contactăm în legătură cu procesul de returnare.
- După ce ați primit confirmarea de la echipa noastră, puteti efectua returul .
Procesul de Rambursare:
- După ce primim și inspectăm produsul returnat, vom procesa rambursarea în termen de [7-14] zile lucrătoare.
- Sau clientul va avea parte de un voucher cu valoarea sumei returnate .